El metaverso es un universo virtual tridimensional en el que los usuarios interactúan entre sí utilizando avatares digitales para compartir experiencias, hacer compras y ventas (generalmente con criptomonedas), trabajar o simplemente disfrutar. Este concepto fue introducido por el escritor estadounidense de ciencia ficción Neil Stephenson en su novela Snow Crash (1992). En ella, describe cómo, con la desaparición del estado-nación y su reemplazo por la ciudad-estado, los ciudadanos se refugian en el último reducto de libertad: el metaverso, del cual no se atreven a salir.
A finales de 2021, este término se hizo más conocido cuando Facebook cambió su nombre a Meta, dejando una intención real hacia dónde proyecta su futuro. Numerosas empresas están realizando incursiones en el metaverso, con sus respectivas inversiones y la perspectiva de apostar por este entorno.
Actualmente, ya hay algunos ejemplos incipientes de metaversos en videojuegos digitales y conciertos virtuales. Sin embargo, algunos expertos discuten si esto es solo el comienzo o si lo que viene será completamente diferente y no una simple evolución. También difieren sobre si los diferentes metaversos que actualmente se están creando, como el más conocido de Meta (anteriormente Facebook), se integrarán en un metaverso universal, se comunicarán entre sí o llevarán vidas separadas.
El sector del turismo es uno de los sectores tendencia al hablar de metaverso, ¿cómo puede influenciar también al sector del alquiler vacacional?
El turismo en el metaverso
El metaverso tiene el potencial de llegar a casi todos los sectores imaginables, incluyendo el corporativo, industrial, tecnológico, comercial, educativo, e incluso el turístico. De hecho, hay un debate en curso sobre la posibilidad de permitir a los usuarios experimentar lo que podrían vivir en la vida real a través del metaverso antes de reservar, pero las opiniones están divididas.
Por un lado, muchos argumentan que esto acabaría con la magia de viajar, el encuentro con nuevas personas, las sorpresas y la experimentación de nuevas culturas, al mismo tiempo que se pierde el contacto directo con el medio ambiente y la empatía hacia sus necesidades.
Pero por otro lado, hay quienes afirman que la realidad virtual permite llegar a sitios lejanos y brinda la posibilidad de probar la experiencia a aquellos que no pueden permitirse pagarla. Además, respecto al medio ambiente, se sostiene que disminuye el deterioro ambiental al evitar los viajes y gastos en productos, lo que contribuye a la sostenibilidad.
El metaverso en el sector del alquiler vacacional
Imagina un mundo donde los huéspedes pueden experimentar su alquiler vacacional incluso antes de llegar. Donde pueden recorrer las habitaciones, disfrutar de las vistas y tener una verdadera idea de cómo sería alojarse allí. Es esta la visión que algunos expertos predicen para el futuro de los alquileres vacacionales.
En este escenario ficticio, hay empresas que están creando plataformas para que property managers y propietarios creen versiones virtuales de sus propiedades.Estas propiedades virtuales se pueden cargar en la plataforma, donde los huéspedes pueden explorarlas utilizando tecnología de realidad virtual o aumentada (VR o AR). La plataforma también incluye herramientas para gestionar reservas y pagos, convirtiéndose en un punto central para todo lo relacionado con alquileres a corto plazo.
El metaverso al servicio de la experiencia de los huéspedes
Las visitas a propiedades mostradas en el metaverso podrían reducir significativamente el número de quejas y críticas negativas de los huéspedes. Los huéspedes tendrán una idea mucho más clara de qué esperar cuando lleguen, lo que significa menos sorpresas y clientes más satisfechos. También podría significar un aumento en las reservas, ya que los huéspedes serán más propensos a elegir una propiedad que ya hayan explorado virtualmente.
Además, los huéspedes pueden tomar mejores decisiones sobre dónde alojarse y evitar inconvenientes de última hora o prever futuras necesidades, como desplazamientos o múltiples destinos de última hora. Si bien es cierto, el efecto sorpresa desaparece, y esto puede ser un inconveniente a considerar.
En general, el concepto de Metaverso en alquileres a corto plazo es ciertamente intrigante. Aunque puede pasar algún tiempo antes de que esta tecnología se vuelva común, definitivamente vale la pena estar atento para cualquier persona involucrada en la industria de alquiler vacacional.
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