L’intelligenza artificiale prende piede nelle preferenze di viaggio dei clienti

Barcelona, 19 agosto 2024 – Beyond, azienda leader e pioniera del Revenue Management per il settore degli affitti brevi, ha pubblicato i risultati della sua ultima indagine riguardante i viaggi. Lo studio rivela punti critici nell’evoluzione delle preferenze di viaggio e ribadisce la crescente necessità per property manager, host e altri professionisti dell’ospitalità di avere a disposizione dati in tempo reale. I professionisti del settore hanno occasione di rivedere il modo in cui prendono decisioni legate al proprio business adesso che l’alta stagione estiva sta volgendo al termine  e le prenotazioni autunnali e invernali sono in aumento. 

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“I viaggiatori hanno un approccio sempre più pratico alla prenotazione ed è ormai cruciale riuscire a comprendere il comportamento del cliente”, ha dichiarato Julie Brinkman, CEO di Beyond. “Questi dati forniscono agli operatori del settore una mappa per migliorare le loro strategie di offerta e marketing.  Sfruttando i dati sui consumatori, è possibile creare esperienze di viaggio personalizzate e coinvolgenti che meglio rispecchiano il viaggiatore moderno”.

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I risultati chiave del sondaggio includono:

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• Persistenti preoccupazioni sulla privacy: il 24,9% dei rispondenti ha cercato telecamere nascoste negli alloggi, sottolineando il bisogno di aumentare la trasparenza e la fiducia nel settore;

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• La trasparenza è la chiave: il sondaggio ha rivelato che il 50,3% degli intervistati perderebbe buona parte della propria fiducia negli affitti brevi se diventasse vittima di imbrogli o alloggi diversi dalla descrizione online. È fondamentale creare annunci che rispecchiano gli alloggi;

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• Dinamiche di coppia: il 63,8% dei rispondenti esprime il desiderio di avere camere separate quando viaggia con il partner, indicando un cambiamento nelle sistemazioni tradizionali;

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• I servizi regnano sovrani: il 53,2% dei viaggiatori vorrebbe poter ordinare cocktail a bordo piscina per combattere il caldo estivo in Italia, enfatizzando l’importanza di un servizio su misura;

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• Tendenze ecologiche emergenti: le generazioni più giovani mostrano un crescente interesse per i viaggi in piccoli gruppi (il 48,1% tra i 18 e 24 anni di età) e le sistemazioni ecosostenibili;

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• L’intelligenza artificiale prende piede: mentre il 56,1% degli intervistati esita a usare l’intelligenza artificiale per organizzare i propri viaggi, il 43,9% è  favorevole; questo suggerisce una graduale accettazione dell’AI.

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L’impegno di Beyond per arricchire i sistemi di gestione delle entrate con dati sui consumatori in tempo reale si manifesta chiaramente nell’innovativa soluzione Search-Powered Pricing (Prezzi Basati sulla Ricerca), già usata in 40 mercati in tutto il mondo. 

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Questo strumento di ultima generazione permette agli operatori del settore degli affitti brevi di usare dati sui consumatori in tempo reale nelle loro strategie di gestione di Revenue Management, permettendo loro di ottimizzare più efficacemente prezzi e canali di distribuzione. Una possibilità cruciale, specialmente nell’attuale contingenza economica per cui i viaggiatori stanno tagliando i loro budget di spesa, le finestre di prenotazione si stanno accorciando e le aziende del settore turistico faticano a prevedere le entrate future.

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Conoscere il  Sistema di Gestione delle Entrate di Beyond può aiutarti a sfruttare informazioni e automazioni in tempo reale volte a massimizzare gli introiti e trasformare il tuo business.

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Beyond

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Grazie al sostegno e all’innovazione della disciplina della gestione delle entrate, Beyond sta alimentando il Settore dei Soggiorni per i business dell’ospitalità di tutto il mondo. Dal 2013, anno in cui l’azienda ha introdotto per la prima volta il Pricing Dinamico nel settore degli affitti brevi, Beyond ha aiutato migliaia di clienti a definire i prezzi di milioni di annunci e a guadagnare miliardi di dollari.

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Beyond offre possibilità senza eguali: l’accesso a e l’analisi di dati in tempo reale sul mercato degli affitti brevi in tutto il mondo. Queste informazioni sono in grado di consigliare e automatizzare molti dei compiti che i business dell’ospitalità si trovano a svolgere. Scopri di più su come Beyond sta sviluppando il business dei Soggiorni.

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